PIRKIMO, PARDAVIMO IR PREKIŲ GRĄŽINIMO TAISYKLĖS
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės nustato Pirkėjo ir Pardavėjo teises, pareigas bei atsakomybę perkant prekes šioje internetinėje parduotuvėje.
1.2. Pateikdamas užsakymą internetinėje parduotuvėje Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir su jomis sutinka.
1.3. Pardavėjas:
MB „Drugeliukas“
Įmonės kodas: 306997211
Adresas: Aušros g. 63-80, Utena, Lietuva
El. paštas: drugeliukasshop@gmail.com
Telefonas: +370 665 14719
Įmonė nėra PVM mokėtoja.
2. Prekių užsakymas
2.1. Pirkėjas prekes užsako internetinėje parduotuvėje pasirinkdamas norimas prekes, jų kiekį bei pateikdamas užsakymui įvykdyti reikalingą informaciją.
2.2. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo momento, kai Pirkėjas pateikia užsakymą ir sėkmingai jį apmoka.
2.3. Pardavėjas turi teisę susisiekti su Pirkėju, jeigu užsakymui įvykdyti trūksta informacijos arba pateikti duomenys yra netikslūs.
3. Prekių kainos ir atsiskaitymas
3.1. Visos internetinėje parduotuvėje nurodytos prekių kainos pateikiamos eurais.
3.2. MB „Drugeliukas“ nėra PVM mokėtoja.
3.3. Galutinė užsakymo suma, įskaitant pristatymo mokestį, Pirkėjui pateikiama prieš patvirtinant ir apmokant užsakymą.
3.4. Už prekes atsiskaitoma internetinėje parduotuvėje pateiktais mokėjimo būdais. Elektroninius mokėjimus administruoja „Montonio“ ir (arba) jų mokėjimo paslaugų partneriai.
3.5. Užsakymas pradedamas vykdyti gavus patvirtinimą apie sėkmingą apmokėjimą.
4. Prekių pristatymas
4.1. Prekės pristatomos Pirkėjo užsakymo metu pasirinktu pristatymo būdu.
4.2. Jeigu prekės pristatomos į paštomatus, Pirkėjas užsakymo metu pasirenka norimą paštomatą.
4.3. Pristatymo kaina Pirkėjui nurodoma prieš galutinai patvirtinant užsakymą.
4.4. Prekių pristatymo terminas nurodomas internetinėje parduotuvėje ir (arba) užsakymo metu.
4.5. Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimą, atsiradusį dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių siuntų pristatymo paslaugų teikėjų veiksmų, tačiau įsipareigoja bendradarbiauti sprendžiant kilusias pristatymo problemas.
5. Teisė atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties
5.1. Vartotojas, įsigijęs prekę internetu, teisės aktuose numatytais atvejais turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties.
5.2. Apie norą atsisakyti sutarties Pirkėjas turi informuoti Pardavėją el. paštu:
Kreipimesi prašome nurodyti vardą, pavardę, užsakymo numerį, grąžinamą prekę, užsakymo datą bei kontaktinius duomenis.
5.3. Grąžinama prekė turi būti nesugadinta ir Pirkėjo naudota tik tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
5.4. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jeigu prekė buvo naudojama daugiau, negu būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
5.5. Pirkėjas grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pats, išskyrus atvejus, kai prekė buvo nekokybiška, pristatyta ne ta prekė arba teisės aktai numato kitaip.
6. Prekės, kurioms grąžinimo teisė gali būti netaikoma
6.1. Teisė per 14 dienų atsisakyti sutarties netaikoma teisės aktuose nustatytais atvejais, įskaitant prekes, pagamintas pagal individualius Pirkėjo nurodymus arba aiškiai pritaikytas konkrečiam Pirkėjui.
6.2. Jeigu parduodama individualiai Pirkėjui pagaminta ar suasmeninta prekė, pavyzdžiui, su pasirinktu vardu, užrašu, dizainu ar kitais individualiais pakeitimais, tokiai prekei gali būti netaikoma įprasta 14 dienų sutarties atsisakymo teisė.
7. Pinigų grąžinimas
7.1. Pirkėjui teisėtai atsisakius sutarties, Pardavėjas grąžina iš Pirkėjo gautas sumas teisės aktuose nustatyta tvarka.
7.2. Pardavėjas turi teisę negrąžinti pinigų tol, kol prekė nėra grąžinta Pardavėjui arba Pirkėjas nepateikia įrodymo, kad prekė buvo išsiųsta atgal.
7.3. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo Pirkėjas atsiskaitė už užsakymą, nebent su Pirkėju susitariama kitaip.
8. Nekokybiškos arba netinkamos prekės
8.1. Jeigu Pirkėjas gauna sugadintą, nekokybišką arba ne tą prekę, kuri buvo užsakyta, jis turi susisiekti su Pardavėju el. paštu:
8.2. Kreipiantis rekomenduojama nurodyti užsakymo numerį, aprašyti problemą ir, jeigu įmanoma, pridėti prekės nuotraukas.
8.3. Nekokybiškų prekių atveju taikomos Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytos vartotojų teisės.
9. Pirkėjo ir Pardavėjo atsakomybė
9.1. Pirkėjas atsako už užsakymo metu pateiktų duomenų teisingumą.
9.2. Pardavėjas įsipareigoja saugoti Pirkėjo pateiktus asmens duomenis ir juos tvarkyti vadovaudamasis Privatumo politika bei galiojančiais teisės aktais.
9.3. Pardavėjas deda pagrįstas pastangas užtikrinti, kad internetinėje parduotuvėje pateikta informacija apie prekes būtų teisinga ir aktuali.
10. Ginčų sprendimas
10.1. Kilus klausimui ar ginčui Pirkėjas pirmiausia turi kreiptis į Pardavėją:
MB „Drugeliukas“
El. paštas: drugeliukasshop@gmail.com
Telefonas: +370 665 14719
10.2. Pardavėjas į vartotojo rašytinį kreipimąsi atsako teisės aktuose nustatyta tvarka.
10.3. Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti tiesiogiai, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) dėl ginčo sprendimo ne teismo tvarka.
11. Baigiamosios nuostatos
11.1. Šioms taisyklėms ir tarp Pirkėjo bei Pardavėjo sudarytai pirkimo–pardavimo sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
11.2. Pardavėjas turi teisę atnaujinti šias taisykles pasikeitus teisės aktams, parduotuvės veiklai ar paslaugų teikimo sąlygoms.
11.3. Galioja ta taisyklių redakcija, kuri buvo paskelbta internetinėje parduotuvėje užsakymo pateikimo metu.